[et_pb_section bb_built=”1″ admin_label=”section” background_image=”https://www.zisson.com/wp-content/uploads/ett-kontaktcenter-i-bakfickan.png” module_class=”gen-start-hero-section”][et_pb_row admin_label=”row”][et_pb_column type=”4_4″][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section bb_built=”1″ admin_label=”Sektion”][et_pb_row admin_label=”Rad”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Ett kontaktcenter i bakfickan” max_width=”600px” module_class=”align-center” background_layout=”light” text_orientation=”left” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]

 

Ett kontaktcenter i bakfickan.

Just nu ställer många företag om sin verksamhet helt och väljer att inte erbjuda sina anställda ett fysiskt kontor. Detaljhandeln kalibrerar även om, då butiksdöden är ett faktum och e-handeln ökar i rasande fart.

Organisationer anställer och erbjuder en online utbildning och är sedan igång med sin kundservice. Det finns såklart enorma besparingar för det stora företaget som tagit stryk i pandemins framfart men även för den mindre organisationen eller ”startup” bolaget. Eller varför inte alla de företagare som förstått att ett missat samtal, icke besvarat email eller återkoppling gör att de förlorar pengar.

Zisson Interact gör det möjligt för små som stora verksamheter att ta god hand om sina kunder och affärer var som helst. Ett kontaktcenter i bakfickan skulle man kunna säga. Allt som krävs är en dator och en internetuppkoppling. Zisson Interact stödjer kundkontakter via Telefoni, SMS, E-post, Chat, samt Sociala medier som t.ex. Facebook, Messenger, Twitter, Instagram. Allt i samma gränssnitt och ni tilldelar rätt kanal till rätt medarbetare för hantering.

Upp på tå och höj servicenivån i kundrelationen.

Att lyssna på sina kunders mottagande upplevelse i form av Zisson Interact SMS survey eller använda integrationen medlyssning för medarbetare i utbildning och kvalitetssyfte har en enorm direkt effekt i en verksamhet. Allt handlar mer eller mindre om relationer i allas våra vardagliga liv. Hur vi uppfattar att vi blir hörda, hjälpta, sedda eller mottagna.

Att ta tempen på kundupplevelsen genererar ett kvitto på hur skarp och konkurrenskraftig din verksamhet är. Upp på tå och höj servicenivån i kundrelationen. Gör det löpande och ta tag i positivt liksom negativt medan det är rykande färskt.

 

Skriven av Therese Nilsson, Marketing Coordinator, Zisson.

Linkedin

 

 

 

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section bb_built=”1″ admin_label=”Section” module_class=”gen-blog-page-blog-feed-section”][et_pb_row admin_label=”Row”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Alla Blogginlägg”]

Alla Blogginlägg

[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Övriga blogginlägg”] [gen_blog_feed category_id=”3″ posts_per_page=”9″ read_more_text=”Läs mer här” date_format=”Y-m-d” display_thumbnail=”true” display_date=”true” display_read_more=”true” date_position=”below” paged=”0″ show_pagination=”true”] [/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]